KTX·SRT 통합 두 달, 기차표 예매 진짜 편해졌을까?

고속철도가 하나로 합쳐진 지 벌써 두 달이 지났어요. 만성적인 좌석 부족에 시달리던 수서역 이용객은 숨통이 트였어요. 열차 운행이 늘어나면서 이용객이 30% 가까이 뛰었거든요. 게다가 KTX에만 있던 임산부·청소년 할인이 옛 SRT 구간까지 넓어지고 환승 할인도 커져서 두 달 새 아낀 교통비만 515억 원에 달해요. 반면 새로 나온 통합앱 '코레일+'를 쓰며 속 터졌던 분들도 꽤 있을 거예요. 추석 명절에 접속이 먹통 되거나, 환불 예정 금액조차 바로 안 보여서 불편하다는 목소리가 컸으니까요. 늘어난 좌석과 할인 혜택 뒤에 숨은 앱 오류 문제까지, 연말까지 예고된 시스템 업데이트가 이용객의 마음을 완전히 사로잡을 수 있을지 지켜봐야겠어요. <자료출처=정책브리핑 www.korea.kr>